Política de Privacidade

1. Introdução

Esta política descreve como o consultório da Dra. Iara Bernardes coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e pacientes, atendendo à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados pessoais coletados

Coletamos dados de diferentes formas, incluindo:

• Formulários de contato: nome, telefone, e-mail e mensagem enviada.
• Atendimento presencial: histórico clínico, exames e informações de convênio.
• Canais digitais: métricas anônimas de navegação obtidas via cookies ou ferramentas de analytics.

3. Finalidade do tratamento

• Responder solicitações de contato, agendamento e dúvidas clínicas.
• Montar planos de tratamento personalizados.
• Enviar lembretes de consulta, orientações pós-procedimento e comunicados institucionais.
• Melhorar serviços e conteúdo do site através de métricas agregadas.

4. Base legal

Tratamos dados pessoais com base no consentimento (art. 7º, I da LGPD), execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com laboratórios, parceiros clínicos, empresas de diagnóstico ou plataformas de gestão utilizadas no tratamento, sempre mediante acordos de confidencialidade. Não vendemos dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

• Dados digitais são armazenados em sistemas com autenticação e criptografia.
• Documentos físicos ficam em arquivos restritos com acesso controlado pela equipe.
• Realizamos backups periódicos e revisões de permissões internas.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso, correção ou atualização dos dados.
• Anonymização, bloqueio ou eliminação quando cabível.
• Revogação de consentimento.

Para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@draiarabernardes.com.br.

8. Cookies e ferramentas de analytics

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site e cookies analíticos para compreender engajamento. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies não essenciais. Futuras integrações com ferramentas como GA4 ou Tag Manager serão acompanhadas de banner de consentimento.

9. Retenção de dados

Mantemos dados de pacientes durante o tratamento e conforme exigido por normas do Conselho Federal de Odontologia. Dados de contato são armazenados pelo tempo necessário para responder solicitações e enviar comunicações relevantes.

10. Atualizações da política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de revisão estará sempre indicada no topo e comunicaremos alterações relevantes aos pacientes cadastrados.

11. Canal de contato

Em caso de dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso encarregado de dados pelo e-mail privacidade@draiarabernardes.com.br ou telefone/WhatsApp (37) 98411-1065.